11 Estratégias de marketing odontológico
Não é como nos dias passados, quando um anúncio na lista telefônica trazia novos pacientes para sua clínica odontológica. Os dentistas precisam melhorar seu jogo de marketing. Mas como fazer isso com sucesso? Aqui estão as estratégias de marketing odontológico que qualquer dentista pode implementar agora.
Para muitos dentistas, o tema do marketing é repleto de incertezas. Anteriormente houve um tempo em que os dentistas realmente não precisavam fazer muito marketing, e isso nem parece muito tempo atrás. Mas os dias de comprar um anúncio nos classificados e encerrar o dia acabaram. Os pacientes de hoje não abrem a lista telefônica e escolhem um dentista. Atualmente eles fazem suas pesquisas no Google.
É seu trabalho fazer com que escolham você. Como? Eu vou te mostrar neste artigo.
Vamos lá!
1. Pesquise sua concorrência
Já ouviu falar de Benchmarking? É o estudo da concorrência. Ou seja, confira sites, se inscreva nas listas de e-mail, veja quais são as ofertas especiais, entre em contato com clínicas e consultórios concorrentes fingindo ser um paciente em potencial. Veja o que eles fazem e como eles fazem, para que você possa fazer melhor!
2. Estabeleça sua marca
Sua marca é mais do que apenas um logotipo – embora um logotipo projetado profissionalmente seja definitivamente um aspecto dela. Acima de tudo crie um esquema de cores, voz e mensagem consistentes em seu escritório, site e materiais de marketing. Assim sendo sua marca deve transmitir um “sentimento” sobre sua prática. Afinal de contas que sentimento você quer que seus pacientes associem a você?
3. Envolva-se
Por isso ser um membro ativo da comunidade é uma excelente maneira de criar reconhecimento de nome e estabelecer uma reputação positiva para sua prática. Por exemplo faça eventos beneficentes, reserve um dia do mês para fazer atendimentos gratuitos. Em segundo lugar entregue brindes como kits de higiene bucal, canetas, chaveiros, etc. Afinal o melhor jeito de receber é oferecendo.
4. Identifique seu mercado-alvo
Sua prática atende a todos ou você atende a um grupo demográfico específico? Se você é especialista em odontologia estética ou pediátrica, por exemplo, não faz sentido gastar dinheiro com marketing para o público em geral. Acima de tudo decida que tipo de pacientes você quer atrair.
5. Deixe sua mensagem imediatamente clara para os destinatários
Assim como você, seus possíveis pacientes estão ocupados. Certifique-se de que eles saibam imediatamente o que você faz e o que está oferecendo. Se eles tiverem que gastar tempo para descobrir, é mais provável que não descubram. Abandone quaisquer anúncios inteligentes, mas confusos, com imagens de pessoas sorridentes e um título em negrito.
Prefira aqueles que são diretos e transmitem sua mensagem à primeira vista com cores apropriadas para o setor (exemplo, já notou que a maioria dos logos para dentistas contém a cor azul?).
Aqui está o que eu estou falando. Para que serve este anúncio? Férias em família? Acampamento? Chapéus femininos?
Agora veja este. Você sabe o que é imediatamente. Muito melhor!
6. Mostre o seu sorriso
O serviço que você fornece é pessoal, íntimo. As pessoas não querem qualquer estranho mexendo em suas bocas. Ou seja, qualquer publicidade que você fizer deve incluir, no mínimo, uma foto sua ou de sua equipe, incluindo você. Isso ajuda os pacientes em potencial a se familiarizarem com você e a estabelecer uma sensação de conforto.
7. Use benefícios, não apenas características em seus anúncios
Afinal o marketing eficaz tem tudo a ver com a perspectiva do cliente potencial. Não conte apenas os recursos do seu consultório, diga como eles se beneficiarão ao visitá-lo e como você pode ajudar a melhorar a vida deles, ou pelo menos como melhorar a experiência odontológica. “Aparelhos de última geração” é uma característica. “Tenha um sorriso bonito e saudável sem dor” é um benefício. Percebe a diferença?
8. Dê a eles um motivo (ou dois, ou três) para entrar em contato com você
Todo mundo adora fazer um bom negócio. E eu sei que pode ser doloroso dar seus serviços com desconto, mas pare pra pensar: o quanto você está disposto a gastar para ganhar um novo paciente? Agora compare ao quanto você pode ganhar com ele! Acredite em mim, um cliente conquistado vale muito mais do que uma limpeza gratuita.
9. Inclua um CTA (call to action ou chamada para ação)
Pra vocês, profissionais de marketing experientes, isso pode parecer bobo, mas você ficaria chocado com a quantidade de marketing odontológico que vejo que carece desse elemento fundamental. Não presuma que seus clientes potenciais sabem o que fazer. “Agende um horário” ou “Visite nosso site e conheça nossos serviços” são dois exemplos de CTAs. Apenas colocar seu número de telefone e endereço da web não funciona tão bem.
10. Otimize seu site para os mecanismos de busca
Já ouviu falar de SEO? Significa Search Engine Optimization (otimização de mecanismos de busca). Você sabia que 93% das experiências online começam com um mecanismo de pesquisa e que apenas 25% das buscas avançam para a segunda página do Google? Obtenha mais visitantes para o seu site com títulos de página e conteúdo que inclua as palavras-chave que seus possíveis pacientes estão pesquisando. Por exemplo, “Dentista em BH” é um título de página mais amigável para SEO do que “Dr. Fulano”.
Esta é uma das estratégias de marketing odontológico mais negligenciadas do mercado, tire vantagem disso!
11. Fale um pouco sobre você
Todo site de negócios precisa de uma página “Sobre” para que os clientes em potencial possam ver as pessoas com quem estão lidando. Isto é especialmente verdade para os dentistas (ver nº 6). Inclua sua foto, uma biografia (não apenas a formação, mas a família e seus hobbies) e fotos de seu escritório e funcionários.
Certamente essas são as 11 estratégias de marketing odontológico que recomendo para tornar sua prática odontológica mais atraente para pacientes em potencial. Se você começar a implementar apenas algumas das ideias desta lista agora, verá que o número de novos pacientes começará a aumentar imediatamente.
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